Wysyłka dekoracji

 Ponad 90% naszych Klientów pochodzi spoza naszego regionu (Zielona Góra), w związku z tym aby umożliwić osobom z całej Polski korzystanie z naszych usług oferujemy możliwość wysyłki dekoracji za pośrednictwem firmy kurierskiej. 

1. Dekoracje na pewno dotrą na czas.
Nasz tryb pracy wygląda tak, że w weekend przygotowujemy paczki do wysyłki. Pierwsze paczki kurier odbiera już w poniedziałek, kolejną partię we wtorek. Paczki docierają do odbiorcy następnego dnia po nadaniu.
W wyjątkowych sytuacjach ostatnie paczki wysyłane są w środę, zdarza się to rzadko, ale mimo to wszystkie nasze działania dążą do tego, aby wypożyczone dekoracje dotarły do Klienta najpóźniej w czwartek.

2. Jeśli ślub odbywa się w inny dzień niż weekend, lub termin związany jest np. z długim weekendem, czas wysyłki dostosowujemy indywidualnie. 

​

3. Odesłanie dekoracji po ślubie. Do zamówienia od razu doliczamy koszt wysyłki zwrotnej (w związku z tym, że jako firma mamy duże zniżki na usługi kurierskie pozwala to również sporo zaoszczędzić naszym Klientom, nawet do kilkudziesięciu złotych).
Przy tworzeniu zlecenia odbioru paczek od nas, od razu robimy zlecenie odbioru paczki od Klienta. Termin odbioru wyznaczamy na poniedziałek po ślubie w godzinach popołudniowych (o ostatecznej godzinie decyduje kurier). Do paczki z dekoracjami wkładamy etykiety zwrotne, które należy nakleić na paczki przed przybyciem kuriera.

Na prośbę Klienta w poniedziałek rano możemy podać bezpośredni numer telefonu do kuriera, który ma odebrać od Państwa paczki. Można do niego zadzwonić i zapytać, o której godzinie przyjedzie.
Podsumowując- Klient wypożyczający dekoracje musi jedynie zapakować je z powrotem do kartonów, w których zostały doręczone oraz nakleić etykiety zwrotne i... czekać na kuriera, który odbierze paczki :)

4. Jeśli w poniedziałek po ślubie Para Młoda nie ma możliwości przekazania paczek kurierowi, wówczas wystarczy wcześniej (conajmniej 10 dni przed ślubem) nas o tym poinformować, a my zlecenie odbioru paczek skierujemy pod wskazany adres sali weselnej/ restauracji/ hotelu. Można poprosić o wydanie paczek personel hotelu. 

5. Staramy się pakować dekoracje w taki sposób, aby zminimalizować ryzyko uszkodzeń i jeśli Klient zapakuje je w drogę powrotną tak samo, to nic nie powinno się uszkodzić. Jeśli po odbiorze okaże się, że dekoracje przyjechały do Państwa uszkodzone, należy spisać protokół szkody z kurierem. Jeśli zostaną uszkodzone w drodze powrotnej do nas, są dwie opcje:
1) uszkodzenie w wyniku zaniedbań kuriera - zgłaszamy szkodę kurierowi, Klient nie ponosi odpowiedzialności.
2) dekoracje wracają do nas uszkodzone w wyniku nieprawidłowego zapakowania (przykład: wysyłamy wazony grubo owinięte folią bąbelkową i każdy w oddzielnym małym kartoniku, a wracają do nas owinięte pojedynczą warstwą folii lub luzem w dużym kartonie). Wówczas winę za uszkodzenie w transporcie ponosi niestety Klient.

6. Koszt wysyłki. Nie da się oczywiście odpowiedzieć jednoznacznie na to pytanie, ponieważ koszt wysyłki zależy od rodzaju oraz ilości dekoracji. Jeśli zamówienie opiewa na kilka/kilkanaście mniejszych elementów, które zmieszczą się w jednym dużym kartonie, koszt wysyłki oscyluje w granicach 18-20zł (w zależności od wielkości i wagi paczki). Duże lub ciężkie dekoracje tworzą więcej paczek.
Oczywiście cenę należy zawsze pomnożyć x2 biorąc pod uwagę wysyłkę zwrotną.
Chciałabym podkreślić, że zawsze staramy się minimalizować koszt transportu pakując jak najwięcej dekoracji do jednego kartonu (tak, aby nadal były odpowiednio zabezpieczone i bezpieczne w transporcie)

Jeśli nadal masz jakieś pytania, na które nie ma odpowiedzi powyżej, zapraszamy do kontaktu za pośrednictwem naszego Facebooka www.facebook.pl/dekoracjenawesele